剛剛結(jié)束的“十一”黃金周在創(chuàng)造旅游熱潮的同時(shí)也創(chuàng)造了購物消費(fèi)的奇跡。來自國家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示,黃金周的消費(fèi)幅度較去年成長20%。以武漢為例,今年黃金周的銷售收入達(dá)到了32億元。對在江城做保健品生意的張老板來說,體會(huì)就是幾個(gè)字“一到黃金周,黃金滾滾來”。營業(yè)額比去年同期多了五十多萬,成長了40%!這幾天,張老板忙著在幾個(gè)大賣場巡查,督促送貨檢查促銷,特別是幾個(gè)旗艦店的促銷堆碼,派最能干的促銷員最得力的業(yè)務(wù)員全力跟進(jìn)確保銷售。最得意的是國慶當(dāng)天在A賣場進(jìn)行的“中老年健康義診”火爆至極,那個(gè)隊(duì)排的有幾十米。當(dāng)天的銷售突破了五萬元,這可是平常一個(gè)月的銷售額呢。采購也是高興得排著張老板的肩膀說“不錯(cuò)不錯(cuò),有效果”。看著每天堆碼周圍擠不動(dòng)的客人,張老板喜上眉梢樂呵呵的。忙不過來的時(shí)候親自上陣客串促銷員促銷,客串司機(jī)送貨,客串業(yè)務(wù)員跟單,員工們戲稱他是“三串老板”。別人黃金周渡假享輕松,張老板可是忙得不亦樂乎?粗刻斓匿N售報(bào)表數(shù)字節(jié)節(jié)高,張老板長噓一口氣“這些促銷活動(dòng)和堆碼搶的好!”可不是,競爭對手的李老板今年什么促銷都沒有拿到,店內(nèi)的堆碼也沒有,銷售聽說還不到自己的四分之一,去年可是他的上風(fēng)呢。想到這些張老板心里就解氣,去年可是被李老板打壓的不能動(dòng),幸虧自己今年動(dòng)作快,想起那段爭搶假日促銷權(quán)的日子,張老板真是感慨頗多。
做銷售的都知道,促銷是銷售經(jīng)營行為中一個(gè)非常重要的手段和方法。一次成功的促銷不僅可以大幅度的提高銷售業(yè)績,同時(shí)對品牌推廣和打擊競爭品牌方面起到積極的作用!肮(jié)假日經(jīng)濟(jì)”營造的消費(fèi)高潮是廠商和賣場銷售的黃金時(shí)期,尤其是現(xiàn)在國家實(shí)行的長假、黃金周,還有愈演愈熱的洋節(jié)日:情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié),加之各個(gè)KA賣場挖空心思制造的開業(yè)慶、周年慶、嘉年華等等,形形色色的節(jié)日讓人目不暇接。在感覺眼花繚亂的同時(shí),節(jié)假日川流不息的人潮創(chuàng)造的銷售奇跡的確讓人驚嘆。一般來講,節(jié)假日的銷售業(yè)績是平常日的2-3倍以上,若逢到傳統(tǒng)的端午、中秋、春節(jié)和黃金周等重大節(jié)假日更是可以有數(shù)倍、數(shù)十倍的成長。所以,供應(yīng)商和賣場也是越來越重視節(jié)假日促銷了。
從對節(jié)假日促銷操作的掌控度來講,KA賣場比供應(yīng)商占據(jù)更大的主動(dòng)權(quán),因?yàn),一家賣場有很多的供應(yīng)商,它可以很容易的選擇自己需要的資源。而許多的供應(yīng)商只能共同拼搶一家賣場的促銷機(jī)會(huì)。搶到了就有創(chuàng)造好業(yè)績的機(jī)會(huì),搶不到就只能看著對手去唱戲了。所以,如何取得節(jié)假日的促銷機(jī)會(huì)并很好的操作,成為每個(gè)供應(yīng)商都非常關(guān)心的問題。我們可以從人、地、時(shí)、事、物等幾個(gè)方面來介紹一些操作方法,有助于供應(yīng)商更有效的取得節(jié)假日促銷權(quán),事半功倍的操作節(jié)日促銷。
1、選擇時(shí)機(jī)掌握主動(dòng)。一般來講,KA賣場對自己的年度促銷都有一個(gè)預(yù)先的計(jì)劃,從促銷檔期、促銷主題、商品組合、廣告推廣、行銷活動(dòng)等方面作了詳細(xì)安排。會(huì)在某個(gè)節(jié)假日來臨的前兩個(gè)月就著手談判準(zhǔn)備了。供應(yīng)商若是有意取得該期間的促銷權(quán),就必須了解KA賣場的促銷計(jì)劃,并盡早與相關(guān)采購聯(lián)系。通常最先談節(jié)日促銷的供應(yīng)商會(huì)占據(jù)主動(dòng),因?yàn)樵谕惖纳唐分,你已?jīng)先入為主了。不然等你覺得假日快來了再去談,就已經(jīng)來不及了,只能眼巴巴的看著機(jī)會(huì)被對手拿走,白白喪失銷售的好時(shí)機(jī)。所以,你的促銷計(jì)劃一定要跟著KA賣場的計(jì)劃走,而且你的計(jì)劃還要比它更提前!還要積極主動(dòng)跟進(jìn)談判!
2、選擇地點(diǎn)和位置。這個(gè)地點(diǎn)包括:什么賣場、什么位置。你如果沒有足夠的費(fèi)用和資源做所有的大賣場,就一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況,在配送、費(fèi)用、銷售、合作關(guān)系等方面做仔細(xì)的測算,盡快確定要做促銷的賣場,并進(jìn)行跟蹤談判。如果談判不順利還來得及更換賣場。要是猶豫不絕拖延時(shí)間,最后可能想做的賣場一家也做不了。因?yàn)槟愕膶κ忠苍趽尨黉N機(jī)會(huì)。另一方面,確定了賣場之后,在談判中要確定你所需要的是什么地方的促銷區(qū),是貨架端頭還是地堆的陳列形式,不同的商品擺在不同的地方用不同的陳列方式,很可能銷售結(jié)果有很大的差異,而且費(fèi)用要求也是不一樣的。要用少的錢拿到更好的位置。這就要結(jié)合其他方面來談判了。
3、選擇商品和促銷方式。節(jié)假日的特點(diǎn)在于它通常是有季節(jié)和主題性的,如春節(jié)就是年貨的旺季,端午是粽子、煙酒禮盒的高峰,情人節(jié)是巧克力、糖果的天下,節(jié)假日的促銷一定要選擇貼切其特性的商品去做促銷,賣場的節(jié)日促銷除了要銷量和利潤之外,還要一個(gè)很重要的特點(diǎn)是凸顯時(shí)令和引領(lǐng)消費(fèi),這就必須要靠適銷的有特色的商品來實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)商要合理運(yùn)用促銷費(fèi)用和促銷資源,不然很可能就是費(fèi)了力氣討不到好。另外,如何在競爭中打敗競爭對手讓賣場選擇你,一個(gè)重要的方法就是你的促銷要有特色,要跳出降價(jià)、買贈(zèng)的老一套,越有新意越有機(jī)會(huì)。聰明的廠方會(huì)征求賣場的意見,與賣場共同協(xié)商,讓賣場感覺這個(gè)促銷是為自己量身定做的,即使你投入的費(fèi)用比其他對手少,因?yàn)楠?dú)特它不選擇你選擇誰呢?哪個(gè)采購都喜歡資源自己獨(dú)享,這樣能表明自己能力強(qiáng),供應(yīng)商為什么就不能從這方面動(dòng)腦筋呢?
4、選擇相應(yīng)的推廣活動(dòng)。節(jié)假日的時(shí)候,賣場通常會(huì)做大力氣的包裝和推廣,策劃自己的行銷方案和活動(dòng)。并針對節(jié)假日的促銷主題做整體的氣氛布置,營造熱鬧的銷售氛圍,吸引更多的顧客。這是個(gè)值得廠方借力的好時(shí)機(jī),因?yàn)樾麄魇敲赓M(fèi)的,廣告是免費(fèi)的,旺盛的人氣是免費(fèi)的,你只需要根據(jù)實(shí)際情況決定做什么樣的活動(dòng)就可以了,是ROAD SHOW,還是免費(fèi)品嘗還是抽獎(jiǎng)等等。如果能跟賣場聯(lián)合來進(jìn)行活動(dòng)那是最好不過,所有的采購都會(huì)歡迎,因?yàn)樾袖N活動(dòng)是對單一產(chǎn)品促銷的良好補(bǔ)充,能更好的提升產(chǎn)品促銷效果。所以,當(dāng)你干巴巴的為了促銷和堆碼著急時(shí),不如做個(gè)差異化的思考:配合產(chǎn)品選擇一個(gè)相應(yīng)的推廣活動(dòng)!甚至有時(shí)候,因?yàn)橐粋(gè)出色的行銷活動(dòng)還能得到原本沒有的產(chǎn)品促銷機(jī)會(huì)呢!其實(shí),一個(gè)熱熱鬧鬧的推廣活動(dòng)可能花不了一個(gè)堆碼的錢,可是那種火熱的氣氛和感覺是很有感召力的。相比較單一的產(chǎn)品促銷,這種“有魚有肉又有菜”的豐盛促銷大餐,采購會(huì)覺得很有面子很有成就感,這比多收費(fèi)用來得更有意思。這也是花小錢辦大事的一個(gè)方法啊。
做好以上的幾個(gè)方面基本上就可以有比較大的機(jī)會(huì)爭取到節(jié)假日促銷的機(jī)會(huì)了,但是核心點(diǎn)還是要有好的商品和好的促銷方式。做好以上的幾個(gè)方面之后還有幾點(diǎn)要注意的事項(xiàng),這些在一定程度上關(guān)系著促銷執(zhí)行的實(shí)際效果。
1、做好促銷的預(yù)案。包括活動(dòng)內(nèi)容、費(fèi)用投入、談判步驟、緊急事故處理方案。那么,在促銷談判的過程中可以根據(jù)進(jìn)度和發(fā)生的狀況隨時(shí)調(diào)整方向,采取后備處理方法,應(yīng)對各種情況。因?yàn)檎l也不能預(yù)料在談判中會(huì)發(fā)生什么,可能是賣場的變數(shù)可能是競爭對手的變數(shù)可能是人員的變數(shù)等等,要盡量把這些變數(shù)影響減少到最低,將可能的損失降到最低。保證節(jié)假日促銷的效果,必須做好完整的預(yù)案。
2、注意促銷協(xié)議的簽定。當(dāng)你把節(jié)假日促銷談好之后,別忘了簽定完整的促銷協(xié)議書,包括;價(jià)格、貨量、時(shí)段、陳列位置、陳列大小、費(fèi)用多少等條款。這樣做的目的一是讓促銷活動(dòng)明確化書面化,另一個(gè)方面是給自己一個(gè)保障,以備必要的時(shí)候可以作為合法的憑證維護(hù)自己的權(quán)利。現(xiàn)在的KA賣場是很強(qiáng)勢的,那種擅自調(diào)整變更促銷的事件是屢見不鮮,所以,供應(yīng)商還是多留個(gè)心眼的好。
3、節(jié)假日的人力安排。節(jié)假日通常也是休假的時(shí)候,如果供應(yīng)商爭取到了KA賣場的節(jié)假日促銷機(jī)會(huì),就一定要在人力上做合理的安排,包括:業(yè)務(wù)員、促銷員、司機(jī)、會(huì)計(jì)、發(fā)貨員等相關(guān)崗位的工作人員。尤其是業(yè)務(wù)員不僅自己要上班,還要監(jiān)督促銷員和其他崗位與這個(gè)促銷活動(dòng)有關(guān)系的人員的到崗情況。在賣場中經(jīng)常發(fā)生貨賣完了,不是業(yè)務(wù)員不在就是司機(jī)不在或是會(huì)計(jì)不在而送不了貨,眼睜睜看著缺貨沒有業(yè)績,那真的是非常可惜。
4、客情的維護(hù)。良好的合作關(guān)系不是一天就形成的,感情是長期培養(yǎng)的結(jié)果。不要指望平常不登門,節(jié)假日就上門談促銷。沒有平日的常來常往,沒有日常與采購的良好溝通,一旦你真的需要支持的時(shí)候,采購會(huì)對你有什么好臉色?所以,一定要注意在非節(jié)假日或者采購有業(yè)績困難的時(shí)候給予必要的幫助和支持。說白了,與賣場的合作就是與采購的合作,你必須知道怎么去獲得采購的認(rèn)同。
節(jié)假日促銷的重要性是每個(gè)供應(yīng)商都了解的,在具體的操作過程中,卻因?yàn)檫@樣或那樣的原因不一定都能做得很好。既然,為節(jié)假日促銷投入和花費(fèi)了那么大的時(shí)間與精力,當(dāng)然希望取得銷售、利潤的大豐收。了解KA賣場的有關(guān)節(jié)假日促銷的操作流程和技巧,能使自己的談判事半功倍,在時(shí)間、人力、資源上節(jié)約了,促銷效果同樣可以保證。
黃靜,畢業(yè)于武漢大學(xué)法學(xué)院,專職賣場采購經(jīng)理,森潘紡織品貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理,KA項(xiàng)目自由咨詢?nèi)。國?nèi)多家專業(yè)媒體的特約撰稿人。電子郵件:marchhuangjing@yahoo.com.cn